注文について
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Q.領収書や納品書が同梱されていますか？
同梱されているのは明細書のみです。別途領収書をご希望の方はお問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただきますようお願いいたします。
Q.発送後のキャンセル・返金はできませんか？
A.誠に申し訳ございませんが、発送日当日と発送後のキャンセルは対応出来かねます。ご了承ください。
Q.注文を土日にしたのですが、月曜日に届くようにできませんか？
A,申し訳ございません。平日の営業時間内で、発送のお手続きをさせていただいております。
発送について
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Q.配送業者の指定はできませんか？
A.大変申し訳ございませんが、配送業者の指定はできかねます。通常、ヤマト運輸での配送となります。
Ｑ.梱包材が破損していたが、返品・交換・返金は可能でしょうか？
A.誠に申し訳ございませんが、梱包材のみでの返品・交換・返金はご遠慮させていただいております。万が一、商品に不具合等ございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お問い合わせについて
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Q.メールの返信が来ませんが、大丈夫ですか？
A.営業時間内で、対応させていただいております。内容によっては回答までにおじかんをいただく場合もございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
Q.営業時間以外では、お問い合わせすることはできませんか？
A.申し訳ございません。営業時間外のお問い合わせには対応できかねます。お問い合わせのメールには営業時間内に順次対応させていただきます。